Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между DeskAI (далее — «Сервис», «Мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы») по поводу использования онлайн-платформы поддержки клиентов DeskAI.

Начиная использовать Сервис, регистрируя учётную запись или оформляя триал, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме.

• Сервис — программное обеспечение DeskAI и связанные с ним веб-интерфейсы и API.
• Учётная запись — совокупность данных Пользователя для доступа к Сервису.
• Рабочее пространство — изолированная среда организации Пользователя в Сервисе.
• Контент — данные, загружаемые или создаваемые Пользователем в Сервисе.

Мы предоставляем Пользователю доступ к функциональности Сервиса на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством.

Сервис предоставляется по модели SaaS «как есть» и «как доступно». Условия и стоимость тарифов размещены на странице «Тарифы».

• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.
• Об инцидентах несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Сервис.

Пользователь обязуется не использовать Сервис для незаконной деятельности, рассылки спама, нарушения прав третьих лиц и не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса.

Мы вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения, а также проводить технические работы, временно ограничивающие доступность Сервиса.

Все исключительные права на Сервис принадлежат DeskAI. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках тарифа.

Контент, загружаемый Пользователем, остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Сервису право обрабатывать такой Контент в объёме, необходимом для оказания услуг.

Стоимость услуг определяется выбранным тарифом. Оплата производится на условиях, указанных при оформлении. Триал предоставляется на 14 дней без взимания платы.

Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, в пределах, допустимых действующим законодательством.

Мы вправе изменять условия Соглашения. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

Оператор Сервиса: [укажите полное наименование, ИНН/ОГРН и юридический адрес]. Контактный адрес: privacy@deskai.ru.