База знаний
База знаний,
которая питает AI
Статьи, регламенты и документы становятся источником ответов. RAG находит нужные фрагменты — и AI отвечает по делу, со ссылками на источники.
RAG
векторный поиск по вашим данным
авто-обновление
ответы меняются вместе с базой
источники
в каждом ответе
Что внутри
Единый источник правды
Статьи, FAQ, регламенты и загруженные документы в одном месте.
Импорт документов
PDF, Markdown, сайты и существующие справочные центры.
RAG-поиск
Векторный retrieval находит релевантные фрагменты перед ответом.
Публичный портал
Опубликуйте часть базы как self-service для клиентов.
Пробелы в базе
AI подсказывает, каких статей не хватает по реальным обращениям.
Версии и доступ
История изменений и права доступа на разделы.
База знаний
Чем лучше база — тем лучше ответы
- Обновили статью — ответы AI обновились без переобучения
- Источники видны и агенту, и клиенту
- Аналитика: какие статьи реально используются в ответах
- Подсказки по недостающим материалам на основе обращений
Другие возможности
Попробуйте DeskAI 14 дней бесплатно
Подключите свои каналы и базу знаний, запустите AI-ответы и оцените результат на реальных обращениях. Без карты и обязательств.