Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Руксон» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг доступа к сервису DeskAI.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.

Акцептом Оферты признаётся оплата услуг Заказчиком в порядке, установленном настоящей Офертой. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий без каких-либо изъятий и/или ограничений.

• Сервис — программное обеспечение DeskAI (платформа поддержки клиентов), доступное по адресу app.deskai.ru и связанным с ним веб-интерфейсам и API.
• Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциональности Сервиса на условиях выбранного тарифа.
• Тариф — совокупность условий, объёма и стоимости Услуг, опубликованных на странице «Тарифы».
• Рабочая область — изолированная среда организации Заказчика в Сервисе.
• Расчётный период — период, за который оплачиваются Услуги (месяц или год) в соответствии с выбранным Тарифом.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису по модели SaaS на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Использование Сервиса дополнительно регулируется Пользовательским соглашением и Согласием на обработку персональных данных.

Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на странице «Тарифы». Цена устанавливается за Рабочую область за Расчётный период. При оплате за год предоставляется скидка, указанная на странице «Тарифы».

• Оплата производится в российских рублях в размере 100% предоплаты за выбранный Расчётный период.
• Приём платежей банковскими картами осуществляется через платёжный сервис Robokassa в соответствии с его правилами; обработка платёжных данных производится на стороне платёжного сервиса.
• Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
• По запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — формируются закрывающие документы (счёт, акт, УПД).

Доступ к Услугам предоставляется после поступления оплаты и активируется на срок оплаченного Расчётного периода. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Расчётного периода Заказчик не направил мотивированных претензий.

До начала оплачиваемого периода Заказчику может предоставляться бесплатный пробный доступ (триал) на условиях, указанных на сайте.

Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный (неоказанный) период. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально оставшемуся оплаченному периоду за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес privacy@deskai.ru. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством РФ и правилами платёжного сервиса.

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и вправе проводить плановые технические работы, временно ограничивающие доступность Сервиса, а также приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, своевременно оплачивать Услуги и не совершать действий, нарушающих работоспособность Сервиса или права третьих лиц.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных в пределах, допустимых действующим законодательством.

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до исполнения Сторонами обязательств. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Расторжение договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные Услуги.

Общество с ограниченной ответственностью «Руксон» (ООО «Руксон»):

• ИНН: 7701361576
• КПП: 770601001
• ОГРН: 1137746498075
• Юридический адрес: 119017, г. Москва, пер. Пыжевский, д. 5, стр. 1, офис 321-2Б
• Расчётный счёт: 40702810870010003479
• Банк: Московский филиал АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
• Корреспондентский счёт: 30101810645250000092
• БИК: 044525092
• Контактный адрес: privacy@deskai.ru