Тарифы
Тарифы: цена за команду, а не за каждого
Сколько человек отвечает клиентам?
«Команда» — одна цена на всю команду
≈ 998 ₽ в месяц на человека при команде из 5 человек. ИИ-ассистент уже в цене.
Первые 14 дней — бесплатно: до 5 операторов, 2 канала и 300 ответов ИИ. Карта не нужна.
По счёту для юрлиц и ИП. Счёт, акт или УПД — в рублях.
Без автосписаний. Продлеваете, когда удобно. Данные не удаляются.
Больше 15 операторов? Напишите — подберём условия.
Во всех тарифах
- Чат на сайте, почта, Telegram, MAX и формы
- ИИ-автоответ в чате и черновики оператору
- База знаний и центр помощи
- Аналитика и отчёт в PDF
- Автораспределение обращений
- Роли, права и журнал действий
- Корзина на 30 дней
- Ваш логотип и цвет
- Поддержка на русском
Сравнение
Все тарифы в одной таблице
Как выбрать
Тариф — по размеру команды
Отвечаете клиентам вдвоём
«Старт»
Владелец и помощник, до трёх каналов — например, чат на сайте, почта и Telegram. ИИ отвечает в чате и готовит черновики.
Попробовать «Старт» бесплатноКоманда поддержки до пяти человек
«Команда»
До десяти каналов и форм, вебхуки в вашу CRM и письма клиентам без упоминания DeskAI.
Попробовать «Команда» бесплатноОтдел до пятнадцати человек
«Бизнес»
Каналы без ограничений и REST API: обращения создаются из ваших систем, данные уходят в ваши отчёты.
Попробовать «Бизнес» бесплатноБольше 15 человек или несколько отделов? Напишите нам — покажем DeskAI на ваших обращениях и подберём условия.
Оплата и документы
Платите как удобно бухгалтерии
Картой онлайн
Через Robokassa: данные карты к нам не попадают. Тариф включается сразу после оплаты.
По счёту
Заполните реквизиты в разделе оплаты — счёт придёт на почту. Для юрлиц и ИП — акт или УПД.
Без автосписаний
Продлеваете сами, мы заранее напомним. Не продлили — режим только для чтения, данные сохраняются.
Несколько компаний
У каждой рабочей области свой тариф и свой счёт — удобно агентствам и холдингам.
Вопросы
Вопросы об оплате
Не нашли ответ? Напишите в чат справа внизу — там отвечает наш ИИ-ассистент. Или нам напрямую:
Нужна ли карта для пробного периода?
Нет. 14 дней бесплатно: до 5 операторов, 2 канала и 300 ответов ИИ. Тариф выберете, когда будете готовы.
Что будет после 14 дней?
Рабочая область перейдёт в режим только для чтения: всё сохранится, но отвечать клиентам до оплаты не получится. Новые сообщения продолжат приходить. Оплатите тариф — и всё заработает с того же места.
Кто считается оператором?
Каждый участник рабочей области, включая владельца, и приглашённые, которые ещё не приняли приглашение. На «Старте» это владелец и ещё один человек.
Что считается каналом?
Каждое подключение: чат на сайте, почтовый ящик, бот Telegram или MAX, каждая форма. Два ящика — два канала. Типы каналов доступны на всех тарифах, тариф ограничивает только их число.
Что считается ответом ИИ и что будет, если лимит закончится?
Считаются черновики оператору, каждая их доработка и автоответы в чате на сайте. Если лимит закончился, черновики перестанут создаваться, а автоответ в чате выключится до нового периода. Обращения при этом продолжат приходить — команда ответит сама.
Можно оплатить по счёту?
Да. Заполните реквизиты компании в разделе оплаты и запросите счёт — он придёт на почту. После оплаты тариф включится, а для бухгалтерии будут акт или УПД.
Есть ли автопродление?
Нет, деньги без вашего ведома не списываются. Перед концом оплаченного периода придёт напоминание. Если не продлить, рабочая область перейдёт в режим только для чтения, данные сохранятся.
Можно ли сменить тариф?
Да, в любой момент и в обе стороны. Повышение даёт новые лимиты сразу. Перед понижением проверьте, что операторов и каналов не больше, чем позволяет новый тариф.
Есть ли скидка при оплате за год?
Да, 20%. Если только начинаете, удобнее первый месяц-другой платить помесячно, а когда станет ясно, что DeskAI прижился, перейти на год.
Начните с 14 бесплатных дней. Карта не нужна
Подключите каналы, покажите ИИ свой сайт — и выберите тариф, когда поймёте, что DeskAI прижился. Остались вопросы — спросите ИИ-ассистента в чате справа внизу.