ИИ-ассистент на связи · чат на сайте, почта, Telegram, MAX
Служба поддержки с ИИ-ассистентом: отвечает клиентам, знает ваш сайт и работает круглосуточно
Чат на сайте, почта, Telegram и MAX — в одном окне. ИИ-ассистент изучит ваш сайт, ответит на типовые вопросы и подготовит ответы для команды.
14 дней бесплатно · без карты
- ✓ ИИ ответил сразу
Сколько стоит доставка в Казань?
Посетитель сайта
✓ ИИ ответил сразу - ✦ ИИ подготовил ответ
Можно вернуть товар без чека?
Мария
✦ ИИ подготовил ответ - → Оплата · срочно → Сергей
С меня дважды списали оплату
Игорь Соколов
→ Оплата · срочно → Сергей - ✓ ИИ ответил сразу
Вы работаете в субботу?
Посетитель сайта
✓ ИИ ответил сразу - ✦ ИИ подготовил ответ
Не приходит код подтверждения
Дмитрий
✦ ИИ подготовил ответ
24/7
Ответ даже ночью
5 → 1
Окно вместо пяти вкладок
≈1 000 ₽
За оператора в месяц
1 строка
Кода — и чат на сайте
ИИ-функции
ИИ-ассистент берёт на себя рутину
Есть самовывоз?
Да, на Садовой, 12 — ежедневно с 10 до 21.
Отвечает клиентам
В чате на сайте — сразу, днём и ночью. По вашим статьям, документам и страницам сайта.
Почта · «Не пришёл счёт»
Игорь, отправили счёт повторно — проверьте, пожалуйста, папку «Спам».
Пишет ответы за команду
В почте, Telegram и MAX ответ готов в один клик — по переписке и вашей базе знаний.
Учится на вашем сайте
Укажите адрес — ассистент изучит страницы за несколько минут. Плюс статьи и документы PDF и Word.
«Деньги списали дважды!»
Сортирует обращения
Определяет тему и срочность и сразу отдаёт обращение нужному сотруднику.
Ваш запрос принят в работу, ожидайте ответа специалиста…
Уже разбираемся — ответим до конца дня.
Улучшает текст
Короче, формальнее или дружелюбнее — в одно нажатие, тем же тоном, что у вашей команды.
Уверенность в ответе41%
Передал разговор Анне — вопрос про опт
Зовёт человека, когда нужно
Не уверен в ответе — не отвечает сам, а передаёт разговор команде. Порог задаёте вы.
Проверка до установки
Покажите ИИ свой сайт — и посмотрите, как он ответит клиентам
DeskAI изучит до 50 страниц и откроет тестовую страницу с чатом. Задайте вопросы как клиент — и увидите и ответ ассистента, и обращение глазами оператора. Код на сайт ставить не нужно.
Понадобится регистрация — это минута, карта не нужна.
Каналы
Клиенты пишут где удобно. Вы отвечаете из одного окна
Чат на сайте с ИИ внутри
Посетитель спрашивает, не уходя со страницы, а ассистент отвечает сразу — днём и ночью. Ставится одной строкой кода.
- Ваш цвет, приветствие и подсказки частых вопросов
- Статьи справки — прямо в чате
- Оставил почту — ответ догонит письмом, даже если он закрыл сайт
- Говорит с посетителями по-русски и по-английски
Здравствуйте! Спросите про заказ, доставку или возврат.
Может помочь:
Как вернуть товар
Сроки и стоимость доставки
Есть самовывоз?
Ассистент бот
Да, из пункта на Садовой, 12 — ежедневно с 10 до 21.
Как подключить
Запуск — за один вечер
Сколько займёт запуск? У нас нет программиста.
Программист не нужен. Три шага:
01 · пара минут
Подключите каналы
Чат на сайте — одна строка кода. Почта, Telegram и MAX — в настройках, по шагам из справки.
02 · несколько минут
Покажите ИИ свой сайт
Ассистент изучит страницы, статьи и документы — и будет отвечать по ним.
03 · один клик
Включите ответы ИИ
И смотрите, как он отвечает клиентам — в одной ленте с вашей командой.
А если не подойдёт?
Первые 14 дней — бесплатно, карта не нужна. Поможем подключить почту и мессенджеры.
Попробовать бесплатноДля команды
Всё, чтобы команда отвечала быстро и ничего не теряла
Листайте вбок →
Для кого
Подходит, если клиенты пишут вам каждый день
Доставка, оплата и возвраты — без очереди
Ассистент отвечает покупателям про условия магазина в чате на сайте, а претензии и нестандартные заказы сразу получает нужный оператор.
Типовые вопросы, на которые ответит ИИ
Распродажа или новые условия — обновите статью, и ассистент ответит по-новому.
Можно оплатить при получении?
Да, наличными или картой курьеру. Для заказов дороже 30 000 ₽ — только онлайн.
А доставка в выходные есть?
Да, по субботам с 10 до 18 — выберите удобный интервал при оформлении.
Пример. Ответы ассистент берёт из ваших статей и страниц сайта.
Тарифы
Цена за команду, а не за каждого оператора
Сколько человек отвечает клиентам?
«Команда» — одна цена на всю команду
≈ 998 ₽ в месяц на человека при команде из 5 человек. ИИ-ассистент уже в цене.
Первые 14 дней — бесплатно: до 5 операторов, 2 канала и 300 ответов ИИ. Карта не нужна.
По счёту для юрлиц и ИП. Счёт, акт или УПД — в рублях.
Без автосписаний. Продлеваете, когда удобно. Данные не удаляются.
Больше 15 операторов? Напишите — подберём условия.
Надёжность
Контроль у вас, документы — как положено
Контроль у вас
- Где ИИ отвечает сам — решаете вы: переключатель и порог уверенности
- Роли владельца и оператора, точечные права на разделы
- Журнал действий с выгрузкой: видно, кто и что поменял
- Корзина: удалённые обращения и контакты возвращаются 30 дней
- Капча на публичных формах и при регистрации
Работаем официально
- Договор-оферта, цены в рублях
- Оплата картой или по счёту, акт или УПД для юрлиц и ИП
- Поддержка на русском — в чате, по почте и в Telegram
- Чат в углу этого сайта тоже работает на DeskAI
Вопросы
Спросите — ответим
Не нашли ответ? Напишите в чат справа внизу — там отвечает наш ИИ-ассистент. Или нам напрямую:
Нужна ли карта, чтобы попробовать?
Нет. 14 дней бесплатно со всеми возможностями: до 5 операторов, 2 канала и 300 ответов ИИ. Тариф выберете, когда будете готовы.
Сколько стоит ИИ-ассистент?
Он уже входит в каждый тариф: отдельно за ассистента и за каждого оператора платить не нужно. Тариф задаёт, сколько ответов ИИ в месяц доступно команде.
Что умеет ИИ-ассистент?
Отвечает посетителям в чате на сайте, готовит ответы операторам в почте, Telegram и MAX, улучшает текст ответа, определяет тему и срочность обращения и отдаёт его нужному сотруднику.
ИИ не наговорит клиентам лишнего?
Ассистент отвечает по вашим материалам — сайту, статьям и документам. Если не уверен в ответе, передаёт разговор команде; порог уверенности настраиваете вы. Проверить ассистента можно до установки — на тестовой странице с вашим сайтом.
Сколько времени занимает подключение?
Чат на сайте — одна строка кода и пара минут. Почта подключается по IMAP и SMTP: для Яндекса и Mail.ru понадобится пароль приложения, в справке есть пошаговые инструкции. Боты Telegram и MAX подключаются по токену. Застрянете — напишите нам, поможем.
Что будет, когда закончатся 14 дней?
Рабочая область перейдёт в режим только для чтения: обращения, переписка и настройки сохранятся, но отвечать клиентам до оплаты не получится. Оплатите тариф — и всё заработает с того же места.
Можно оплатить по счёту и получить закрывающие документы?
Да. Юрлица и ИП оплачивают по счёту и получают акт или УПД. Картой можно оплатить онлайн через Robokassa.
Можно перейти с Usedesk, Omnidesk или Jivo?
Да. Подключите к DeskAI те же каналы, а для ИИ загрузите статьи и документы или укажите сайт. Историю обращений автоматически пока не переносим — поможем организовать переезд так, чтобы ничего не потерялось.
Где сравнить DeskAI с другими сервисами?
В разделе «Сравнения» в меню «Ресурсы»: Usedesk, Omnidesk, Jivo, Zendesk и Intercom — каналы, ИИ, цены и условия оплаты, с датой проверки.
Пусть ИИ ответит следующему клиенту
14 дней бесплатно, карта не нужна — после пробного периода ничего не спишется, тариф выберете сами. Сначала хотите посмотреть — спросите ИИ-ассистента в чате справа внизу.