Подключение email
Настройка почтового канала и пересылки писем в inbox.
Обновлено 24 мая 2026
Email подключается двумя способами: пересылкой на адрес DeskAI или прямой интеграцией по IMAP/SMTP.
Настройка пересылки
- 1Откройте «Настройки → Каналы → Email»
- 2Скопируйте выданный адрес вида inbox@ваш-домен.deskai.ru
- 3Настройте пересылку с вашего почтового ящика на этот адрес
- 4Отправьте тестовое письмо и проверьте, что оно появилось в очереди
Ответы агентов будут уходить от имени вашего домена — настройте SPF и DKIM, чтобы письма не попадали в спам.
Ещё в разделе «Каналы и inbox»