Приглашение команды и роли
Как добавить агентов и настроить права доступа.
Обновлено 21 мая 2026
Доступ к рабочему пространству выдаётся по приглашению. Каждому участнику назначается роль, которая определяет права.
Доступные роли
- Агент — работает с обращениями и базой знаний
- Старший агент — плюс управление очередью и шаблонами
- Администратор — настройки, интеграции и биллинг
Роли можно менять в любой момент в разделе «Команда». Для крупных команд доступен провижининг через SCIM.
Ещё в разделе «Начало работы»