# DeskAI

> B2B-платформа поддержки клиентов: чат на сайте с ИИ, единый inbox по всем каналам, ответы на основе вашей базы знаний и RAG.

Primary domain: https://deskai.ru
Language: ru-RU
Pricing model: фиксированная цена за рабочую область, а не за агента
Free trial: 14 дней

## Возможности

- HelpDesk и управление обращениями (тикеты, статусы, ответственные)
- Чат на сайте с ИИ-автоответом
- Поддержка по email
- Поддержка в Telegram
- Поддержка в мессенджере MAX
- Формы на сайте как источник обращений
- База знаний и публичный центр помощи
- ИИ-ответы по базе знаний через RAG с порогом уверенности
- Обезличивание персональных данных перед ИИ-обработкой
- Автораспределение обращений между операторами
- Аналитика поддержки: время первого ответа, время решения, нагрузка
- Вебхуки и REST API

## Основные страницы

- Главная: https://deskai.ru
- Тарифы: https://deskai.ru/pricing
- Омниканальность: https://deskai.ru/omnichannel
- Чат на сайте: https://deskai.ru/product/chat-widget
- ИИ-поддержка: https://deskai.ru/ai-support
- База знаний: https://deskai.ru/product/knowledge-base
- Аналитика: https://deskai.ru/product/analytics
- Интеграции: https://deskai.ru/product/integrations
- Сравнение с Usedesk: https://deskai.ru/alternatives/usedesk
- Блог: https://deskai.ru/blog
- Контакты: https://deskai.ru/contacts

## Внешние ресурсы

- Центр помощи: https://on.deskai.ru/deskai/knowledge-base/main
- Документация API: https://api.deskai.ru/docs/api